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Preguntas frecuentes

En este apartado trataremos de resolver las preguntas mas frecuentes en relación a nuestros productos o a nuestro sector. Este apartado puede resolverle muchas dudas e informarle correctamente acerca de los diferentes productos que exponemos.


¿Porque una impresora nueva con los cartuchos originales incluidos vale menos que si voy a comprar los mismos cartuchos a la tienda?

La respuesta es por marketing. La impresora y los cartuchos son bienes complementarios, usted no puede utilizar la impresora sin cartuchos, ni los cartuchos sin la impresora. Es por esto que se ponen las impresoras a un buen precio de venta para hacer de 'gancho' y una vez comprada la impresora, usted está obligado a comprar los cartuchos que le corresponden al modelo que ha comprado. Y es en los cartuchos donde las multinacionales hacen negocio abusando de los precios de los cartuchos tanto de tinta como de toner.  

¿La calidad de impresión con cartuchos recargados puede ser tan buena como con los originales?

La calidad de impresión viene determinada por varios factores:

  1. Estado del cabezal de inyección de tinta
  2. Calidad de la tinta utilizada.
  3. Calidad del papel.
  4. Calidad del documento a imprimir/fotocopiar.
  5. Configuración del equipo.

Si el cartucho de tinta tiene cabezal incorporado, sus resistencias o piezoeléctricos junto con los inyectores, tienen que estar en condiciones óptimas para una buena impresión. Si usted hace un test de impresión y obtiene un resultado defectuoso, es señal de que el cabezal tiene problemas.

No obstante, con un cabezal en buenas condiciones y utilizando nuestras tintas de calidad Premium, usted podrá conseguir una muy buena calidad similar a la de los originales.

 

¿Cómo puedo alargar la vida de un cartucho con cabezal?

Las resistencias o piezoeléctricos son piezas fundamentales del cabezal del cartucho para una buena impresión. Estas piezas suelen estropearse al realizar impresiones cuando no hay tinta en los cartuchos, por lo que antes de que se termine la tinta habría que recargarlo para evitar que las resistencias se fundan o los piezoeléctricos se deformen.

Otros cuidados que hay que tener son:

- Evitar tocar los circuitos con la mano.

- Evitar estar más de 2 semanas sin imprimir, ya que la tinta podría secarse en los inyectores y obturarlos.

- Evitar temperaturas excesivamente altas.

 

¿Qué es un kit de recarga?

El kit de recarga es un sistema manual para la recarga de los cartuchos. En el kit se suministra las herramientas necesarias para realizar una recarga casi profesional: tinta de la más alta calidad y específica para el cartucho y con capacidad para varias recargas, elementos para el rellenado, así como un manual muy gráfico y sencillo.

Si a usted se le ha terminado la tinta que se suministra en el kit de recarga, no tiene que comprar otro kit, sino que puede pedirnos la tinta específica (nºcartucho, impresora) y continuar recargando los cartuchos y seguir ahorrando mucho más. Recordar que recargar un cartucho con nuestra tinta Premium, tiene un coste inferior al 10% de lo que a usted le costaría un cartucho nuevo.

 

¿Qué es un CISS?

Es un sistema automático que abastece de tinta a los cartuchos desde unos depósitos exteriores. Su nombre procede del inglés “CONTINUOUS INK SUPPLY SYSTEM” (Sistema de alimentación continua de tinta).

El conjunto está formado por:

  1. Depósitos (uno por cada color) formando un bloque.
  2. Tubos flexibles compactados por donde tendrá lugar el flujo de tinta de los depósitos al cartucho.
  3. Cartuchos específicos para la impresora.
  4. Manual de instrucciones con imágenes para mejor ayuda.

Elementos de rellenado de los depósitos (jeringas, tapones, filtros de aire para evitar que entre el polvo a la tinta).

 

¿Cómo funciona el CISS?

Los cartuchos gastan la tinta al imprimir, esta tinta que sale crea un pequeño vacío en el cartucho, este pequeño vacío es transmitido a través de unos tubos a los depósitos exteriores, creando una circulación continúa de tinta desde los depósitos hacia los cartuchos.

 

¿La tinta sale con la misma presión independientemente de la altura de tinta en el depósito?

La tinta siempre sale con la misma presión. Cada depósito (uno por cada color) de tinta tiene dos compartimentos, uno hace de depósito (su nivel va variando a medida que gastamos tinta) y el otro compartimiento hace de regulador de presión de salida de tinta y su nivel permanece invariable.

 

¿La instalación del CISS es complicada?

En muchas impresoras es muy fácil su instalación, en alguna es un poco más complicada pero factible. La mayoría de las impresoras no necesita modificación alguna de la impresora, en alguna es necesaria alguna pequeña modificación física (por ejemplo: desmontar una tapa, cortar un trozo de plástico) para su instalación o para evitar interferencias  en el movimiento de los tubos.

Es necesario que se tenga en cuenta que una modificación de la impresora anula la garantía de la impresora.

 

¿Qué CISS me recomendaría y por qué?

El CISS puede funcionar en casi todas las impresoras y marcas, no obstante si hubiese que recomendar alguno yo recomendaría cualquier CISS de la marca Brother por las siguientes ventajas:

- Precio relativamente bajo.

- Fácil instalación. Al estar los cartuchos fijos y no moverse con el carro, la instalación es muy sencilla.

- No lleva elementos electrónicos que puedan fallar

- No necesita reseteo o es muy fácil.

- Al no necesitar instalación interior, tenemos bastante longitud de tubos, lo que nos permite llevar los depósitos p.e detrás de la impresora, quedando una instalación mas segura y con mejor presencia

 

¿Cómo realiza la impresora el control de nivel de tinta de los cartuchos?

La impresora realiza el control de tinta en los cartuchos, no de una forma física sino de una forma estimativa. Lleva el control por contador de impresiones realizadas, así si para un determinado cartucho tiene estipuladas 200 impresiones, cuando este contador  interno en el software llegue a las 200 impresiones marcará que el cartucho está vacío, aunque realmente le quede tinta. También es posible que nos indique a medida que se acerca a este número, que tenemos poca tinta en los cartuchos.

 

¿Mi impresora marca que no tengo tinta en los cartuchos y tengo el CISS?

Cuando la impresora le pida que cambie los cartuchos por falta de tinta, tiene que hacer un reseteo de cartuchos. Dependiendo del modelo y marca, hay diferentes formas para realizarlo, algunas Epson llevan el reseteador en el conjunto de cartuchos. En algunas Brother solamente hay que sacar los cartuchos y volverlos a poner. En algunas Canon, puedes eliminar el control de tinta entrando en propiedades de impresión. En algunas HP solamente hay que ignorar la alarma de falta de tinta ó también guardarse 2 juegos de cartuchos ya inservibles, ponerlos y quitarlos de la impresora y volver a poner el CISS. Todos los CISS tienen un manual donde se explica la forma más detalladamente y más adecuada de realizar este reseteo.

 

¿Si se estropean los cartuchos tengo que tirar el CISS?

Por supuesto que no, en el CISS todos sus elementos son intercambiables, en el caso de los cartuchos o bien compra usted unos nuevo y realiza el cambio con las precauciones descritas en el manual o bien se lo suministramos nosotros ya preparados para su sustitución. Los demás elementos también pueden ser suministrados.

 

¿Qué precauciones tengo que tener con el CISS?

Lo primero seguir las instrucciones que lleva el manual, si sigue las instrucciones y recomendaciones del manual no tiene que tener problemas. Todas son importantes pero destacaría una: “El nivel de apoyo del tanque tiene que ser el mismo que el de la impresora!!!!” (Siempre y cuando el CISS esté instalado y operativo). El razonamiento es el siguiente:

-Si levantamos el CISS por encima de ese nivel, tenemos mayor presión de salida de tinta y casi con seguridad, haya una salida de tinta extra por el cabezal del cartucho o impresora, sin que sea demandada, manchando el papel de impresión y según el tiempo de permanencia existe posibilidad de inundar la inpresora de tinta.

- Si lo ponemos por debajo del nivel de la impresora, posiblemente la tinta no tenga bastante presión para llegar al cabezal y en pocas impresiones puede haber falta de tinta en uno o varios colores. Recordar que,  para cartuchos con cabezal incorporado, al imprimir sin tinta estamos deteriorando el cartucho, las resistencias no se refrigeran con la propia tinta y se funden.

 

¿Cómo ayuda el CISS al Medio Ambiente?

Tanto el CISS como los Kits de recarga ayudan a conservar el medio ambiente al evitar que se consuman muchos cartuchos de tinta. El CISS utiliza los cartuchos instalados al inicio y va abasteciendo de tinta los cartuchos automáticamente mientras que los Kits de recarga sirven para reutilizar los cartuchos usados al recargar la tinta de forma manual. Los plásticos, restos de tinta y otros componentes utilizados por ambos sistemas no perjudican el ecosistema.

 

Tengo instalado un CISS y cuando imprimo me salen manchas de tinta

Posiblemente al cabezal de la impresora le llegue un exceso de presión de tinta o acabas de realizar limpiezas de cabezal.

Un exceso de presión de tinta es debida alguno de los siguientes factores:

1º.- El depósito exterior no esta apoyado en la misma base que la impresora, ha sido elevado en algún momento.

2º.- La cámara de compensación de presión del depósito exterior, tiene mas altura de la debida (2-3 cm altura normal).

 

La impresora no me reconoce los cartuchos Epson.

Lo primero que hay que estar seguro que el chip que llevan los cartuchos es adecuado para la impresora. En segundo lugar, y normalmente es lo que suele ocurrir, no hemos bajado suficientemente los cartuchos y el chip no llega a ser leido por los contactos de la impresora.

 

Mi impresora empieza a imprimir bien y luego salen rayas

Aseguraté de tener los filtros puestos en los depósitos (y que no esten obstruidos) y el rodillo (si dispone) no esté aprisionando los tubos. Que no existen retorcimiento o estrangulamiento de los tubos, que dificulten el paso de la tinta.

 

Tengo un poco de aire en el tubo

Es posible que tengamos unos cm. (2-5) de aire en los tubos, después de instalarlos en la impresora. Si estamos  seguros de que los cartuchos tienen aproximadamente el 70-80% de tinta y todo es estanco, es normal, ese aire  se irá desplazando por el tubo a medida que imprimamos y se quedará el la parte superior del cartucho, no afectando  a la impresión.

NUNCA hay que levantar el depósito para desplazar el aire., si lo hacemos lo único que conseguiremos es tirar tinta por el cabezal del cartucho, pero el aire dado que pesa menos que la tinta, siempre se quedará, incluso puede crear rebote (absorver por el cabezal) y aumentar el aire en el tubo.

Los cartuchos del CISS sea cual sea la marca y modelo deben trabajar con una pequeña cámara de aire, que puede oscilar entre el 10-30%, esa pequeña cámara de aire será la encargada de, al ir gastando tinta del cartucho, crear una depresión creciente, que succionará tinta del depósito de forma progresiva.

La cámara de aire comentada, es la que, al elevar los cartuchos en la instalación, aparecerá en los tubos en mayor o menor medida, pero repito, es normal y se irá desplazando a medida que gastemos tinta, hasta la parte superior del cartucho.

Si nos aparece mucho mas aire en los tubos, incluso llegando a nivel de la tinta de la cámara de compensación del depósito puede ser debido a 2 motivos:

1.- El cartucho está vacío de la tinta correspondiente.

2.- Tenemos entrada de aire indebidas. En este caso, ademas de purgar el tubo, comprobar-rellenar de tinta el cartucho hay que el  comprobar juntas  y sellado para evitar entradas de aire. El cartucho tiene que ser estanco para que pueda succionar la tinta a medida que va gastando la que tiene en su interior.

 

Tengo mucho aire en el tubo

Si tenemos mucho aire en los tubos ( mas de 10 cm), lo primero es saber por que tenemos tanto aire:

- Me he quedado sin tinta

- Tengo entradas de aire  por las juntas

- No tengo tinta en el cartucho

Corregido el problema,  es fácil eliminar el aire, se ponen los cartuchos en sus transportines, se saca el  codo del cartucho, se eleva el depósito para que fluya la tinta por el tubo, y cuando este cerca del final lo volvemos a conectar al cartucho. Así tubo a tubo.

 

Obturación de tinta en los tubos

La tinta pigmentada tiene en su composición polvo en suspensión a diferencia de la DYE que es una disolución pura. Si tenemos una tinta pigmentada durante mucho tiempo totalmente inmovil, es posible que parte del polvo en supensión de la tinta se precipite, creando problemas de obturación en los tubos del sistema CISS. El determinar el tiempo exacto en que empieza a suceder, es dificil ya que depende las condiciones del almacenamiento, pero podemos decir que entre 3-4 meses, ya se empieza a crear esta precipitación del pigmento.

 

Tinta pigmentada o DYE

El sistema CISS funciona bien tanto si es pigmentada como si es DYE. No obstante en aquellos sistemas que tienen dificultad para abastecer los cartuchos, la tinta DYE es mas fluida que la pigmentada.

A nivel de calidad de impresión podemos decir lo siguiente:

 

PIGMENTADA. Pigmentos de color en suspensión acuosa

- Mejores resistencias a la luz y al agua. O sea que espuestas a la luz aguanta más los colores y el agua no disuelve los colores facilmente.

- Tiene menos viveza de color

- Define mejor los contornos, al no filtrar tanto.

- No traspasa tanto.  los colores ee quedan en la superficie de la fibra del papel.

- El secado  de la impresión es más lento

 

DYE. Disolución de colorantes en base acuosa.

- Mayor viveza en los colores

- Peores resistencia a la Luz y al agua

- Al filtrarse mas en la fibra define peor los contornos (a nivel microscópico) y traspasan más lo colores en papeles de bajo gramaje.

- El secado es más rápido.

 

Normalmente los fabricantes de tinta añaden aditivos con el fín de mejorar los problemas que presentan cada una de ellas, llegando a aproximarse las unas a las otras.

Hay algunas Marcas que utilizan originalmente tintas DYE, otras DYE y Pigmentadas , otras Pigmentadas o DYE, Por lo general sería:

BROTHER: tintas DYE

HP y Canon: para 4 colores: Negro Pigmentado y C,M,Y- DYE./ 5 colores : Negro pigmentado, DYE: Negro foto, C,M,Y.

EPSON: o todas DYE o Todas Pigmentadas.

 

Atención a los filtros!

Es muy posible que en algún momento se nos manchen los filtros de tinta, si esto ocurre y se nos seca la tinta en el filtro, puede que se obstruya totalmente la entrada de aire y tengamos problemas de circulación de tinta, apareceran rayas en las impresiones y posiblemente agotemos la tinta existente en el cartuchos sin que sea reemplazada desde el depósito esterior.

Recordar que las tintas de las impresoras son tintas al agua, fáciles de limpiar con agua. No es necesario reemplazar los filtros manchados, solo lavarlos con agua caliente y soplar para asegurar que están destapados.

Los filtros tienen la función de filtrar el aire que entra en el depósito, reteniendo las partículas de polvo y así evitar que los inyectores a la larga se obstruyan por este motivo.

 

Atención a los niños, al gato y a la señora que limpia!

Los colores atrayentes de la tinta es un buen reclamo para que niños pequeños o animales, jueguen con los tubos y/o depósitos de tinta, con el consiguiente riesgo del vertido de tintas., que además de limpieza, puede ocasionarnos mal funcionamiento del sistema CISS, al descargase la tinta de los tubos y del cartucho.

Cuando realiceis la instalación, procurar ubicar los depósitos lo más protegidos posible, siempre apoyados en la base que se apoya la impresora, yo os aconsejaria que además, los fijarais con adhesivo de doble cara a la misma impresora.

La señora que limpia tiene que estar informada de que si al limpiar deja los depoósitos encima de la impresora, al dia siguiente tendrá que limpiar la tinta que ha ido goteando por el cabezal de impresón....y puede ser mucha.

Todas estas experiencias son tanto própias, como de clientes que les ha sucedido.

 

Tengo que recargar CISS o Cartuchos que tinta cojo?

Lo mas acertado seria utilizar tintas contratipos de los cartuchos originales que utilice su impresora, son las que mejor resultado suelen dar en cuanto a similitud con los cartuchos originales. En el caso de no existir tinta compatible específica para los cartuchos de su impresora, utilizar la polivalente que puede ser utilizada por todas las impresoras de esa marca.

No es recomendable utilizar tintas de una marca para otra, por ejemplo de HP para Epson, las combinaciones de colores pueden ser bastante pésimas. 

En algunos casos de impresoras Epson (4 colores), que puede funcionar con tinta DYE o tinta pigmentada. Se puede coger cualquiera de las dos dependiendo de lo que necesitemos: Yo personalmente para foto utilizaria la polivalente para Epson DYE y si se requiere resistencias a la luz y a la humedad pigmentada. 

 

Cartuchos recargables

Los cartuchos recargables que tengan el mismo chip que los originales, por ejemplo HP364 y HP920, HP940, se pueden mezclar con los originales que aún les quede tinta. Los cartuchos recargables que llevan el chip auto-reseteable (ARC), no se deben mezclar con los cartuchos originales o compatibles, ya que lo más probable es que no detecte ninguno. y/o no poderse resetear.

 

 

  
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